www.Fremdenverkehrsaemter
Wo gibt es die schönsten Tauchgebiete auf den Philippinen? Welche kulturelle Feste sollte man besuchen, wenn man eine Japantour plant? Soll’s im Herbst doch lieber nach Thailand anstatt nach Vietnam gehen? Diese und andere Fragen haben Asienreisende an ein Fremdenverkehrsamt. Doch bekommen sie auch Antwort? Wir haben die Probe aufs Exempel gemacht und – anonym versteht sich – Anfragen an Tourist Boards gestellt. Darüber hinaus wollten wir uns einen generellen Eindruck über ihre Präsenz im Web verschaffen
China
Unter www.china-tourism.de präsentiert sich das Fremdenverkehrsamt der VR China. Die Grundanforderung wird zur Zufriedenheit gelöst. Wichtige Reiseinformationen zu Themen wie Sicherheit, Impfungen, Trinkwasser sind vorhanden. Wer mehr über einzelne Destinationen wissen will, wird hingegen enttäuscht. Warum besteht ein Riesenland aus Sicht ihrer Tourismusförderer nur aus einer Handvoll Reisezielen? Shanghai, Xian, Guilin oder die Seidenstraße sind etwas für Chinanovizen, wer mehr will, muss weitersurfen. Weiterer Minuspunkt: Gedruckte Broschüren sind schon seit einigen Wochen vergriffen, und die Bildergalerie befindet sich noch im Aufbau. Dafür sind die Mitarbeiter des Fremdenverkehrsamtes äußerst hilfsbereit und antworten innerhalb von zwei Tagen auf eine Email mit den gewünschten Auskünften und mit weiterführenden Links.
Hong Kong
Die chinesische Sonderverwaltungszone Hong Kong ist da ein ganz anderes Kaliber: www.discoverhongkong.com/german/, ist nicht nur optisch topp, sondern auch inhaltlich sehr gelungen. Generelle Informationen über die Stadt und die Volksrepublik China werden ergänzt durch Nutzungsmöglichkeiten für die öffentlichen Verkehrsmittel oder einen Eventkalender. Selbst Wanderfreunde können sich bereits vor der Abreise schlau machen. Ebenfalls hilfreich der Link für den Familienurlaub in Hong Kong. Zahlreiche Broschüren können heruntergeladen werden, einige davon allerdings nur nur auf Englisch. Wem das nicht reicht, kann einige der Prospekte auch über ein Internetformular bestellen. Wer regelmäßige Updates möchte, bestellt den kostenlosen E-Mail-Newsletter.
Macau
Die dritte im Chinesen-Bunde präsentiert sich unter www.macau-info.de. Diese zeichnet sich zunächst einmal durch eine klare Benutzerführung aus. Es gibt weiterführende Links, einen Veranstaltungskalender und einen Überblick über die Sehenswürdigkeiten der Stadt. Selbstverständlich sind auch allgemeine Reiseinformationen vorhanden. Die bestellten Prospekte (zum Teil in Englisch) waren innerhalb von neun Tagen bei unserer Testerin eingetroffen. Der mitgeschickte Reiseführer in deutscher Sprache wäre zumindest für einen Kurztrip ausreichend.
Taiwan
Auch wenn die Festlandchinesen das gern anders sehen, Taiwan ist kein Teil der Volksrepublik. www.taiwantourismus.de macht jedenfalls Appetit auf das „kleine“ China, zumal die Insel ja ohnehin als Mekka für Feinschmecker gilt. Fazit: Die Homepage des Fremdenverkehrsamtes gibt einen richtig guten ersten Eindruck von Bild von Taiwan.
Indien
Unter www.india-tourism.com/DE/ finden Indienreisende einige Informationen zu ihrem Zielland. Einige Regionen werden ausführlich beschrieben, inklusive Anreisemöglichkeiten. Ein elektronischer Newsletter kann bestellt werden und wir hoffen, dass er die aktuellen Infos liefert, die uns auf dem Postweg bislang noch nicht erreicht haben – trotz zweimaliger Bestellung.
Indochina Services
Die Fremdenverkehrsämter von Kambodscha, Laos, Myanmar und Vietnam werden von Indochina Services in Starnberg vertreten. Zwar ist die Homepage www.indochina-services.com in Englisch gehalten, hat dafür aber jede Menge Auskünfte zu den einzelnen Ländern und ihren Sehenswürdigkeiten zu bieten. Indochina Services schickt auch gleich eine Liste von Spezialveranstaltern für Indochina mit. Weiter bittet das Büro um einen kleinen Umkostenbeitrag in Form von Briefmarken oder Geld. Da Indochina Services nicht aus öffentlichen Mitteln finanzieren, geht das völlig in Ordnung. Allerdings wäre es hilfreich gewesen, dies gleich bei Bestellung der Broschüren zu erfahren. Lobenswert: Bereits nach drei Tagen lagen die Infos im Briefkasten.
Japan
Unter www.jnto.de findet der Japanreisende spezielle Reiseangebote, Beschreibungen der Region und verschiedene Broschüren zum Downloaden, von denen einige allerdings nur in Englisch erhältlich sind. Eine per Email gestellte Anfrage wird erfreulich schnell beantwortet, die Antwort hätte vielleicht etwas detaillierter ausfallen können. Wer möchte, kann sich für einen Newsletter eintragen.
Korea
Die Homepage http://german.visitkorea.or.kr/ger/index.kto des koreanischen Fremdenverkehrsamtes ist sehr informativ und übersichtlich. Ungewöhnlich ist der elektronische Kummerkasten, über den man Beschwerden vorbringen kann. Eine Bestellmöglichkeit für Broschüren ist vorhanden, allerdings schlug das Ausfüllen der elektronischen Anmeldemaske gleich mehrfach fehl. Eine anschließende Bestellung per E-Mail landete offenbar im elektronischen Nirwana.
Malaysia
Salamat Datang sagt www.tourismmalaysia.de zur Begrüßung. Mit Wissenswertem zu den einzelnen Regionen inklusive Links zu Hotels und den allgemeinen Reisehinweisen werden die Standards abgedeckt, ein Chatroom und eine Newsletter-Bestellmöglichkeit ergänzen die Basisversorgung. Theoretisch lassen sich Prospekte zu verschiedenen Regionen und Aktivitäten bestellen, in der Praxis ist ein Teil von ihnen vergriffen. Einige Schwierigkeiten bereitete die Direktbestellung über die Homepage, aber auf Anfrage per Email waren die Broschüren innerhalb von zwei Tagen im Briefkasten.
Philippinen
Ansprechend, ordentlich und informativ, so kann die Homepage des philippinischen Fremdenverkehrsamtes am Besten beschrieben werden. Unter www.wowphilippines.de gibt es Infos zu den Reisezielen mit ihren besonderen Sehenswürdigkeiten, zu Fähren und weiteren Verkehrsanbindungen, über verschiedene Aktivitäten und auch einen Hinweis auf Malaria. Die Lieferzeit der Broschüren nötigte uns ein echtes „wow“ ab, denn das Infomaterial lag bereits am nächsten Tag im Briefkasten. Auch eine Emailanfrage zu den Themen Tauchen und Reisesicherheit für Frauen werden schnell und zufrieden beantwortet.
Singapur
Schnell und kompetent antwortet das Fremdenverkehrsamt von Singapur auf eine spezielle Emailanfrage nach Weiterreisemöglichkeiten von der Stadt aus. Auch die bestellten Prospekte über Singapur waren in kürzester Zeit im Briefkasten. Die Homepage selber, www.visitsingapore.com/publish/stbportal/de/home.html, präsentiert sich schick gestylt und professionell wie der ganze Stadtstaat.
Thailand
Thailandfans suchen und finden Informationen unter www.thailandtourismus.de. Die Seite ist übersichtlich nach Reisethemen wie „Abenteuer“ oder „Spa & Wellness“ aufgebaut, wenn auch nach unserem Geschmack etwas bildlastig. Ein Plus: Als zum Zeitpunkt unseres Test die politischen Unruhen das Land in Atem hielten, informierte die Seite aktuell über die Entwicklungen.